Envíos, portes y devoluciones

ENVÍOS Y PORTES

Nuestro plazo máximo de envío, salvo circunstancias de fuerza mayor, es de treinta (30) días naturales desde la realización del pedido.

Para que en cualquier momento pueda realizar un sencillo y cómodo seguimiento del mismo ("Tracking" del Envío), le facilitaremos, automáticamente, los datos necesarios para ello.

El envío de todos nuestros artículos a un destino situado en Territorio Nacional Peninsular es gratuito

Para otros lugares resulta de aplicación la siguiente Tabla:

TABLA 1

DESTINO IMPORTE PORTES ENVÍO GRATUITO
ISLAS BALEARES 15,00 € > 600,00 €
ISLAS CANARIAS 20,00 € > 1.000,00 €
CEUTA 20,00 € > 1.200,00 €
MELILLA 40,00 € > 1.900,00 €
PORTUGAL 15,00 € > 600,00 €
FRANCIA-ITALIA 35,00 € > 1.500,00 €
BENELUX 35,00 € > 1.500,00 €
ALEMANIA-REINO UNIDO 35,00 € > 2.000,00 €
AUSTRIA-PAÍSES NÓRDICOS U.E. 40,00 € > 2.000,00 €
GRECIA Y PAÍSES DEL ESTE U.E. 60,00 € > 2.700,00 €

En caso de que el pedido esté conformado exclusivamente por piezas de Joyería y bisutería (Es decir, aquellos pedidos en los que la/as referencia/as de todos los artículos que lo componen empieza/an por la letra "J"), regirá la Tabla 2:

TABLA 2

DESTINO IMPORTE PORTES ENVÍO GRATUITO
ISLAS BALEARES 13,00 € > 200,00 €
ISLAS CANARIAS 16,00 € > 240,00 €
CEUTA 12,00 € > 200,00 €
MELILLA 15,00 € > 260,00 €
PORTUGAL 13,00 € > 200,00 €
FRANCIA-ITALIA 16,00 € > 280,00 €
BENELUX 20,00 € > 320,00 €
ALEMANIA-REINO UNIDO 20,00 € > 320,00 €
AUSTRIA-PAÍSES NÓRDICOS U.E. 20,00 € > 320,00 €
GRECIA Y PAÍSES DEL ESTE U.E. 30,00 € > 440,00 €

Para las ventas efectuadas a Canarias, Ceuta, Melilla y a Países Extracomunitarios, pueden ser de aplicación derechos de Aduana, que serán de cuenta del cliente.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN 

Todo artículo comprado en Artalia Designs a través de nuestra web que no sea de la completa satisfacción de nuestros clientes, que no haya sido usado y que conserve su empaquetado original, podrá ser devuelto por cualquier medio de transporte, a su elección y a su cargo, en el plazo máximo de treinta (30) días naturales desde su recepción. Para ello, bastará con que nos avise de la devolución previamente y por cualquier medio admitido en Derecho que asegure el recibimiento de la comunicación. No obstante, por si le resultara útil y más cómodo, le facilitamos un FORMULARIO

Con la presentación de la factura de compra y una vez comprobada la mercancía devuelta, se le reembolsará el importe íntegro que haya abonado por los artículos en la misma forma en que haya sido pagado.

MUY IMPORTANTE

Si el producto llegara en mal estado o roto, con objeto de prestarle un servicio de calidad, sin demora y que podamos realizar la oportuna reclamación a la compañía de seguros de la agencia de transporte, le rogamos nos avise dentro de las 24 horas desde su recepción. En este caso, y para no interferir en el peritaje, le solicitamos que no utilice ni manipule el producto defectuoso.

Par cualquier aclaración que precise, quedamos a su entera disposición, pudiendo contactar con nosotros en: 

TLF: +34 954 911 803

EMAIL: info@artaliadesigns.com