ENVÍOS Y PORTES

Nuestro plazo máximo de envío, salvo circunstancias de fuerza mayor, es de treinta (30) días naturales desde la realización del pedido.

Para que en cualquier momento pueda realizar un sencillo y cómodo seguimiento del mismo («Tracking» del Envío), le facilitaremos, automáticamente, los datos necesarios para ello.

El envío de todos nuestros artículos a un destino situado en Territorio Nacional Peninsular es gratuito

Para otros lugares resulta de aplicación la siguiente Tabla:

TABLA 1

En caso de que el pedido esté conformado exclusivamente por piezas de Joyería y bisutería (Es decir, aquellos pedidos en los que la/as referencia/as de todos los artículos que lo componen empieza/an por la letra «J»), regirá la Tabla 2:

TABLA 2

Para las ventas efectuadas a Canarias, Ceuta, Melilla y a Países Extracomunitarios, pueden ser de aplicación derechos de Aduana, que serán de cuenta del cliente.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN 

Todo artículo comprado en Artalia Designs a través de nuestra web que no sea de la completa satisfacción de nuestros clientes, que no haya sido usado y que conserve su empaquetado original, podrá ser devuelto por cualquier medio de transporte, a su elección y a su cargo, en el plazo máximo de treinta (30) días naturales desde su recepción. Para ello, bastará con que nos avise de la devolución previamente y por cualquier medio admitido en Derecho que asegure el recibimiento de la comunicación. No obstante, por si le resultara útil y más cómodo, le facilitamos un FORMULARIO. 

Con la presentación de la factura de compra y una vez comprobada la mercancía devuelta, se le reembolsará el importe íntegro que haya abonado por los artículos en la misma forma en que haya sido pagado.

MUY IMPORTANTE

Si el producto llegara en mal estado o roto, con objeto de prestarle un servicio de calidad, sin demora y que podamos realizar la oportuna reclamación a la compañía de seguros de la agencia de transporte, le rogamos nos avise dentro de las 24 horas desde su recepción. En este caso, y para no interferir en el peritaje, le solicitamos que no utilice ni manipule el producto defectuoso.

Para cualquier aclaración que precise, quedamos a su entera disposición, pudiendo contactar con nosotros en: 

TLF: +34 954 911 803

EMAIL: info@artaliadesigns.com